Bienvenue sur MonExTel ! Site de Reprise Solidaire et Recyclage de téléphones portables !!     
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Téléphones
Le nom du modèle de votre téléphone est souvent indiqué dans le compartiment batterie de votre téléphone. Pour le trouver vous devez donc retirer le cache batterie, la batterie et regarder sur l’étiquette collée dans le compartiment.
Nous nous efforçons de recenser tous les modèles de téléphones existants dans notre base. Cependant, il est possible que votre téléphone n'y figure pas encore. Dans ce cas-là, n’hésitez pas à nous contacter.
Le service MonExTel n’est valable que pour les téléphones mobiles.
MonExtel établit la valeur de reprise d’un modèle en fonction de la cote de celui-ci sur les marchés de l’occasion. La valeur ajoutée induite par le reconditionnement et la revente permet de financer les coûts logistiques et de fonctionnement de l'entreprise.
Ce n’est pas grave ! MonExTel vérifie chaque envoi, les informations seront ajustées et votre don sera pris en compte.
MonExTel reprend les téléphones inutiles pour leur donner une deuxième vie. Les téléphones n'ayant plus de valeur sont recyclés dans le respect de l'environnement.
Monextel collecte les téléphones en fin de vie gratuitement et travaille étroitement avec des industriels spécialisés afin d'assurer un recyclage respectueux de l'environnement.
Envois
Non, pas pour le moment.
MonExTel reprend les téléphones avec ou sans les accessoires. Vous pouvez joindre les accessoires (chargeur, kit main libre, etc.) à votre envoi. Si vous commandez une enveloppe, vérifiez que le chargeur rentre dedans.
Il n'y a pas de limite ! Vous pouvez envoyer autant de téléphones que vous désirez. Toutefois, pour des raisons de dimensions de l’enveloppe MonExTel, nous vous demandons d’utiliser votre propre emballage si vous nous envoyez plus 3 téléphones.
Devenir des téléphones
Les téléphones collectés sont intégralement triés, testés et reconditionnés en France sur une plateforme logistique développée en coopération avec un ESAT (Etablissement et Service d’Aide par le travail). Afin de permettre à des personnes en situation de handicap intellectuel d’opérer sur cette chaine logistique complexe, MonExtel a développé des processus industriels et des interfaces Hommes-Machines adaptés et innovantes.
L'activité de MonExTel s'intègre dans la stratégie de gestion des produits en fin de vie dite des "3Rs" : Réduire le nombre des déchets, favoriser le Réemploi des produits, et, enfin, faciliter leur Recyclage. Cette stratégie est privilégiée par les directives européennes concernées qui demandent de "promouvoir le réemploi des produits et les activités de préparation en vue du réemploi, notamment en encourageant la mise en place et le soutien de réseaux de réemploi et de réparation". Les téléphones fonctionnels et reconditionnés trouvent alors une seconde vie sur les marchés de l’occasion, alors que les téléphones non fonctionnels sont broyés afin d’en extraire les matières premières et d’éliminer les déchets potentiellement dangereux.
Dons et associations
Vous pouvez utiliser le formulaire « Recommander à un ami » situé sur la page d’accueil, ou envoyer un e-mail aux membres de votre entourage.
Vous pouvez faire une demande en ligne qui sera traitée au plus vite par nos services.
Suivi
A tout moment vous pouvez vous connecter à votre espace client pour suivre l'état de votre vente. Pour vous connecter, vous devrez utiliser l'adresse email et le mot de passe que vous avez renseigné au moment de l'inscription.
Dès que votre envoi aura été reçu et validé, vous recevrez un e-mail confirmant que votre don a bien été pris en compte.
Confidentialité
MonExTel vous recommande de retirer votre carte SIM du téléphone avant de l'envoyer. Si jamais le téléphone contient encore une carte SIM, celle-ci sera immédiatement détruite et ne pourra pas vous être retournée.
Connectez-vous à votre espace personnel pour modifier ou supprimer vos informations personnelles.
Autres questions
N'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contacts ou par e-mail, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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Nos engagements
  • Tous les téléphones sont repris quel que soit leur état.
  • Envoi et emballage gratuits si la valeur de votre enveloppe n'est pas nulle.
  • L'intégralité de la valeur de reprise est reversée à l'association de votre choix.
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